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......@@ -9,7 +9,9 @@ author: Lennart Krühsel
Usability spielt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Besucher auf eine Webseite zu bekommen und diese auch zu halten. Deshalb sind über die Jahre Konventionen und Richtlinien bezüglich der Usability entstanden, deren Umsetzung von den Besuchern eine Webseite erwartet wird.
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### Auswahl von Schrift und Design:
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Die richtige Schrift und das richtige Design, spielen eine große Rolle für die Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit einer Seite. Das Design sollte so gewählt sein, dass der relevante Inhalt der Webseite im Vordergrund steht. Überschriften sollten auf Webseiten deutlich hervorgehoben, zum Beispiel durch größere, unterstrichene oder fettgedruckte Buchstaben, da Überschriften dem Benutzer bei der Navigation helfen. <sup>3</sup>
......@@ -18,9 +20,11 @@ Auch die Auswahl der richtigen Farben spielt eine große Rolle, da sie entscheid
Im Allgemeinen gilt bei dem Design, weniger ist mehr, da eine Reizüberflutung beim Zurechtfinden auf der Seite stört.
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### Ansprüche an die Navigation:
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Für Benutzer ist es wichtig, sich schnell auf einer Seite zurechtzufinden, da er i.d.R. Keine Lust hat, sich lange mit der Navigation aufzuhalten. Falls dem Besucher eine Webseite nicht zusagt, kann er sich ganz einfach eine andere Webseite suchen, die ähnliche Inhalte hat.
......@@ -33,21 +37,35 @@ Außerdem sollte der Benutzer von jeder Seite aus die Möglichkeit haben, mit ei
Die Kontaktseite sollte eine E-Mail-Adresse, oder sogar ein Kontaktformular enthalten, sowie die Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten enthalten. Ergänzend zur Adresse ist eine Beschreibung der Anfahrt hilfreich, entweder als Text oder als Bild.<sup>2</sup>
Bei Links ist darauf zu achten, dass diese durch unterstreichen kenntlich gemacht werden, sowie bereits besuchte Links farbig markiert werden.<sup>3</sup>
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### Konsistenz:
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Das Wort Konsistenz kommt aus dem Lateinischen und bedeutet soviel wie Zusammensetzung oder innere Stimmigkeit. Auf Webseiten übertragen heißt das, dass Schrift, Navigation, Designelemente etc. nicht zu stark variieren sollten. Dies hat zum Einen den Sinn, dass der Benutzer sich immer bewusst ist, dass er sich noch auf der Webseite befindet, zum Anderen fällt es dem Benutzer leichter, sich zu orientieren. Zum Beispiel sollte die Navigation auf jeder Seite einer Webseite an der gleichen Stelle sein, Texte immer die gleiche Schriftart und -größe haben, sowie die Farben auf der Webseite gleich bleiben.
Bei größeren Webseiten kann es schwer sein, eine Konsistenz zu erhalten, dabei hilft das Festlegen von Formatvorlagen. <sup>5</sup>
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### Hilfestellungen:
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Für den Fall, dass Besucher auf unserer Seite auf Probleme stoßen, bietet es sich an, bestimmte Hilfestellungen zur Verfügung zu stellen. Zum Einen wäre das ein FAQ (Frequently Asked Questions), welches häufig gestellte Fragen beantwortet und bereits einen großen Teil der aufkommenden Fragen oder Probleme löst. Eine weitere Hilfestellung wäre eine Hilfeseite, die die auf der Webseite verfügbaren Funktionen erklärt. Sollten auf der Webseite viele Fremdwörter vorkommen, bietet sich ein Glossar an, in dem die Wörter erklärt werden.<sup>2</sup><sup>3</sup>
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### Weitere Usabilityaspekte:
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Ein mittlerweile sehr wichtiger Aspekt der Usability bildet die korrekte Darstellung der Webseite auf mobilen Endgeräten. Dazu gibt es verschiedene Umsetzungsmöglichkeiten, zum Einen kann das „Responsive Design“ angewendet werden, bei dem sich alle Webinhalte an die Größe des Fensters anpassen, was allerdings auch einige Nachteile birgt, wie man unter „Nachteile von Responsive Design“ nachlesen kann. Zum Anderen gibt es die Möglichkeit, eine zweite Seitenversion zu erstellen, die speziell auf mobile Endgeräte zugeschnitten ist, dabei werden die Besucher auf die mobile-URL umgeleitet, die normalerweise eine der folgenden Formen hat: "http://m.webseite.de" oder "http://mobile.webseite.de". <sup>6</sup>
Außerdem wird empfohlen, die Ladezeiten der Webseite möglichst kurz zu halten, da zu lange Ladezeiten die Geduld des Besuchers strapazieren und ihn unnötig Zeit kosten. <sup>3</sup>
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<sup>1</sup> [Richtlinien für barrierefreie Webinhalte 2.0](http://www.w3.org/Translations/WCAG20-de/#content-structure-separation). Abgerufen: 18.11.2015.
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